Nesse artigo vamos te mostrar os principais motivos para investir em um blog em sua estratégia.

Atualidade de um Blog

Blog é considerado um site que serve para publicação de conteúdos, como fotos e artigos, essas publicações são conhecidas como posts, podendo ser usado tanto por empresas ou usuários comuns. Essa ferramenta popularizou a produção de conteúdo e ainda é considerada por diversas empresas um dos principais meios de comunicação para seus produtos ou serviços.

Segundo levantamento de dados pela Optinmonster, cerca de 409 milhões de usuários leem alguma página de blog durante o mês, o que significa que o blog não morreu e continua ocupando um papel importante no marketing. Engajar leitores, atrair clientes, gerar tráfego ou gerar autoridade, são alguns papeis que o blog pode desempenhar dentro de sua estratégia.

Vantagens de um Blog

Lembra que ao início desse artigo, citamos que você poderia estar enganado sobre o blog não ter mais vantagens? Agora vamos te mostrar algumas vantagens que o blog pode trazer para o seu negócio, acompanhe;

1. Aumentar o tráfego para seu site

Podemos resumir esse primeiro tópico dizendo que o blog é uma ótima maneira de direcionar novos visitantes e gerar tráfego qualificado para o seu site. Conteúdos valiosos dentro de um blog podem ajudar sua empresa a rankear páginas com objetivo de educar seus clientes e gerar conhecimento sobre seus produtos ou serviço.

Mas devemos lembrar que esse tráfego não é só ampliado através de buscadores, um conteúdo de blog pode ser divulgado em plataformas como:

• Redes sociais
• Email Marketing
• Sites de parceiros que compartilham seu material

Portanto ao desenvolver sua estratégia, lembre-se de explorar todas as possibilidades, sem ficar preso em apenas um meio digital, uma vez que as ações digitais se completam.

2. Engajamento

Todos buscam por um bom engajamento em suas ações digitais, e dentro de um blog não seria diferente. Por isso, você pode se beneficiar com as redes sociais para a divulgação de seus conteúdos, e, dentro de seu post, com comentários, curtidas e até compartilhamentos.

Pensando nisso é interessante ter uma seção de comentários aberta, isso permite que seu público comente e de feedback sobre o assunto, tirar mais dúvidas sobre o assunto ou deixar um elogio do mesmo, gerando mais autoridade para sua marca.

3. Autoridade

Como citamos no tópico anterior, gerar autoridade para sua marca, no futuro pode gerar alguns benefícios, como aumentar seu número de vendas.  Com a produção de conteúdo constante sua empresa pode passar a ser vista como uma fonte de informação convidável, tornando uma referência em sua área de atuação.

4. Clientes em potencial

Blogs são boas portas de entrada de visitantes e leads, mesmo não sendo um canal de conversões para vendas diretas, mas pode ser visto como uma ferramenta de vendas através da credibilidade, confiança e mostrando domínio sobre diferentes assuntos, com foco nas dores e necessidades de sua persona.

Portanto, usar o final de seu artigo para apresentar seu serviço ou produto, pode ser uma boa chamada para manter os leitores com você ou atrair novos clientes.

Esses são alguns dos principais benefícios de contar com um blog.

Investindo em um Blog

Se você, assim como nós da PERFORMATE, busca sempre por bons resultados, nosso conselho é, invista em um blog com uma boa estratégia de marketing digital definida, assim poderá aproveitar dos frutos, em breve.

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No artigo de hoje, você vai conhecer o universo do CRM e como ele pode otimizar seus processos.

Significando um CRM

Um CRM ou “Gestão de relacionamento com o cliente” consiste em uma ferramenta ou sistema que contribuem com empresas para organizar e analisar dados e informações de clientes, servindo como um centro de organização. Qualquer estratégia ou abordagem que use dados para construir, melhorar ou gerenciar relacionamento com clientes pode se enquadrar na descrição de customer relationship management – CRM.

A primeira ferramenta destinada a análise de dados de consumidores, surgiu em 1986, desde então com a expansão da tecnologia e grande aceitação de empresas, o termo CRM foi consolidado em 1995, deixando de ser apenas um modulo de softwares para se tornar uma solução de automação de marketing com intuito de otimizar os relacionamentos.

Agora que entendemos o principal objetivo desse sistema, você deve estar se perguntando como inserir isso na prática. A resposta é simples, após você ter um centro de informações sobre o seu público, contribuindo para entender melhor quem são seus clientes, o que eles buscam e construir um relacionamento mais solido com o passar do tempo, uma vez que essas informações não irão se perder pelo caminho.

Importância de um CRM

O CRM é útil para diversos casos, pois é capaz de realizar tarefas variadas, por isso, listamos algumas das principais funcionalidades desse sistema.

Gerenciamento de Informações: Assim como já citamos ao decorrer do texto, o principal papel dessa ferramenta é realizar a gestão de informações dos seus clientes, ele reúne todos os dados que são coletados e relevantes ao longo do tempo em que sua empresa manter relacionamento com o cliente.

Automação: A integração com e-mails, por exemplo, permite a realização de disparos automáticos e personalizados, sendo possível qualificar leads e criar ações de relacionamentos especificas com cada pessoa, de acordo com seu estágio no funil de vendas.

Insights e Ações: Do que adianta reunir esses dados e não os colocar em prática, um sistema de CRM torna esses dados uteis para realização de ações especificas e direcionadas, sabe aquele cliente que está inativo a muito tempo? É o papel do CRM recomentar um contato com ele ou enviar uma proposta de seu produto ou serviço, uma vez que o perfil ele já foi traçado e analisado.

 Como escolher um CRM

Encontrar uma ferramenta de CRM que atenda às necessidades do seu negócio, pode começar a gerar benefícios a curto prazo para os profissionais de sua empresa. Mas nem sempre essa escolha é uma tarefa fácil, estar com as suas necessidades e estratégias definidas podem contribuir para essa decisão. Pensando nisso listamos três perguntas que você deve avaliar antes de uma contratação:

1. Quem será beneficiado e usará um CRM? Ou seja, suas ferramentas serão utilizadas principalmente para uma equipe de marketing, vendas ou ambos.
2. Quais são seus canais de marketing? Encontre uma ferramenta que abrace todos os canais que você mais usa, para que as informações possam ser transformadas em ação e não se percam.
3. Qual a complexidade de uma ferramenta CRM? Encontre uma ferramenta que tenha uma abordagem simplificada, assim você conseguirá ir ajustando suas estratégias e ir adicionando complexidade gradativamente, enquanto se familiariza com a ferramenta.

Fica claro que para aproveitar todas as oportunidades de um CRM dependerá de uma boa escolha da ferramenta, separe um tempo para conhecer as principais do mercado e como elas se adequam em sua estratégia e empresa. Para facilitar, vamos apresentar as duas principais ferramentas do mercado, acompanhe.

RD Station

O RD Station é uma das principais ferramentas de automação e CRM, além de acompanhar e gerenciar leads, oferecem integração com email marketing, landing pages e relatórios. Os planos para essa ferramenta são pagos.

Acesse e entenda como a RD Station pode te ajudar: https://www.rdstation.com/ 

Se mesmo após ler nosso artigo alguma dúvida surgir, não hesite em nos contatar. A Performate é uma agência com foco em performance, por isso nos preocupamos em melhorar seus resultados e principalmente fazer com que seu faturamento atinja sua capacidade máxima, conte conosco em sua jornada rumo a maximização de resultados!

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O que é Site?

Sites são plataformas completas, ou seja, com informações diversas sobre a sua empresa., geralmente contam com informações institucionais, como, serviços, quem somos, produtos, contato e outros. Considerado um canal virtual de comunicação e uma grande janela para divulgar seus produtos e serviços, objetivo do site é apresentar sua empresa.

Mas com tantas informações, por redes sociais por exemplo, ainda devemos contar com um site? A resposta é sim, quando falamos de website institucional, ele tem peso fundamental para ranquear as páginas da sua empresa no Google e outros buscadores. Pensando nisso, assim como já conversamos em outros conteúdos, é importante que você considere um site responsivo, afinal, atualmente a maior parte dos acessos são feitas a partir de dispositivos mobile.

O que é Landing Page?

Ao contrário dos sites, uma landing page tem como único objetivo, converter um visitante em lead, ou seja, são páginas focadas em vendas ou em captar informações do seu público-alvo. Geralmente contam com a presença de uma oferta de valor para o usuário. Vale ressaltar que o tipo de oferta em uma landing page varia de acordo com a etapa do funil de vendas.

Em resumo, a landing page é uma ferramenta de captação de leads, por exemplo, ao procurar roupas pretas no Google, as pessoas irão clicar no seu link e cairão na página específica sobre roupas pretas, que fica dentro do seu site. Essas páginas costumam ter uma única aba e serem bem enxutas, composta por título com oferta, formulário e botão de CTA, excluindo menus cheios de opções ou links externos.

Site ou Landing Page?

Existem muitas diferenças entre site e landing page, desde o objetivo da criação das plataformas até a sua estrutura. Enquanto a LP é uma página única com o objetivo de converter um visitante em lead, um site é composto por uma variedade de páginas informativas.

Tudo irá depender da sua necessidade, talvez seja melhor ter um site com todas as informações da sua empresa para estar em contato com o seu público ou quem sabe uma ação mais forte com uma landing page se torne mais eficiente.

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No mundo dos negócios, os resultados são extremamente importantes, e para gerar resultados satisfatórios na internet, a necessário estar com suas metas e objetivos esclarecidas e organizadas.

Neste conteúdo, vamos te mostrar como melhorar os resultados do seu site!

Search Engine Optimization

A internet está cada vez mais lotada, com milhares de empresas divulgados seus produtos ou serviço, tornando cada vez mais difícil se posicionar na primeira página do Google ou de outros buscadores. E o maior enigma é entender como conseguir deixar um site bem posicionado.

Para essa questão encontramos diversas respostas, mas vamos começar com a principal, otimização para mecanismos de busca – SEO. Considerado um conjunto de técnicas, que influenciam os algoritmos a definir o ranking orgânico de uma página, para determinada palavra-chave pesquisada, com objetivo de gerar tráfego e autoridade para seu site.

Pensando nessa colocação, em cada busca do usuário, o Google organiza os conteúdos que oferecem as melhores respostas nas primeiras posições, assim você encontra mais oportunidades para ganhar visibilidade e cliques. Mas, para isso acontecer, você precisa provar ao Google que tem a melhor resposta e merece fazer parte das primeiras posições.

E não basta apenas ter o melhor conteúdo, estratégias como: mobile-friendly, boa usabilidade, conteúdos atualizados, palavras-chave e qualidade da escrita, são algumas questões de influência para contar com um site otimizado.

A utilização do SEO em suas estratégias digitais, não são mais uma opção e sim uma necessidade para melhorar sua classificação em motores de busca.

Principais Erros

Nem sempre estar na primeira página, e na vista dos usuários, garantem conversões ou bons resultados na página. Suponhamos que seu site já está em evidência, mas por algum motivo seus clientes no momento de escolha, não consideram sua empresa.

Pensando nisso, separamos alguns erros primordiais que você não deve cometer.

• Site responsivo: Um site responsivo, se adequa a diversos formatos de tela, garantindo uma boa experiencia ao usuário em qualquer dispositivo que estiver usando. Afinal as dimensões de um desktop são distintas para um smartphone.
• Falta de informações: Muitas vezes faltam informações claras e objetivas, como, quais serviços sua empresa realiza. É importante contar com uma breve descrição dos serviços realizados e como ele beneficiara seu cliente.
• Dados para contato: Encontramos em muitos sites a ausência de dados para contato, e precisamos destacar, que esta informação é fundamental para que o seu cliente possa falar com você ou tirar dúvidas. Uma ótima dica são os chatbots, além de e-mails, telefones para contato ou Whatsapp, disponíveis de forma clara para o usuário.
• CTA´s: As famosas chamadas para ação ou “Call to Action” é uma ferramenta essencial para impulsionar os resultados do site. Insira ações como; solicite um orçamento, baixe este e-book ou agende uma. Não se esqueça de sempre considerar o estágio que seu funil se encontra, assim tomará uma decisão assertiva.

Podemos destacar mais centenas de erros, aparentemente “bobos”, mas que fazem toda diferença em um site potencial para gerar resultados. Aconselhamos você tirar um tempo para aquela revisão em sua página, corrigindo os erros que impendem maior sucesso para sua empresa.

Analisando Resultados

Agora que já conversamos sobre os principais erros e prioridades em um website, chegou a hora que falar sobre resultados. Do que adianta ter um site responsivo e pronto para o usuário e não definir as métricas certas para sua análise de resultado?

Antes de querer analisar resultados, é essencial, você encontrar os indicadores apropriados para análise, conforme os objetivos estabelecidos. Para esclarecer essas métricas, vou deixar um exemplo de análise.

Conversão

Caso seu objetivo seja, gerar leads, uma das principais métricas de análise é a taxa de conversão. Quando muitos usuários acessem seu site, mas não realizam alguma ação dentro dele, algo está errado. Afinal, pouco adianta um site com altos números de visitas, mas com pouco ou nenhum usuário realizando algo dentro dele, ou melhor, não deixando nenhuma informação de quem são.

Ou seja, as métricas perfeitas são aquelas relacionadas aos seus objetivos de negócio com o site.

Gerando Resultados

Como vimos, a construção de uma presença efetiva na internet, com foco em resultados pode fazer toda a diferença, através de diversos fatores que contribuem com seu site. E não podemos esquecer que estar na primeira página dos buscadores, não garante vendas ou conversões.

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O planejamento é essencial

Qualquer tipo de ação de marketing digital deve ser minuciosamente planejada, mas a geração de leads deve ter toda a sua estrutura pensada muito antes de iniciar uma campanha, ou disponibilizar um formulário para preenchimento. Além de tratar de objetivos diretos, como por exemplo o aumento de conversão, é necessário explorar ao máximo tudo o que sua empresa pode adquirir, analisando as estratégias para que não haja nenhum ponto cego que permita que o possível cliente escape de suas mãos. Pensando justamente nisso desenvolvemos um direcionamento para que você possa gerar leads de maneira assertiva e lucrar de forma contínua, alcançando os resultados que tanto almeja.

Melhores práticas na geração de leads

Seja qual for o mercado de atuação de sua empresa a competitividade é ainda maior hoje em dia, onde o ciclo de venda se inicia muito antes do primeiro contato, pois os clientes querem comparar preços, conhecer as vantagens dos produtos e serviços que cada empresa oferece e não poupam esforços para adquirir informações. Cientes disso é importante levar em consideração fatores que podem parecer pequenos quando planejamos a geração de leads, mas são decisórios para o destaque de sua marca, como por exemplo:

Peça somente o que você realmente precisa: Solicite somente informações de extrema relevância e necessidade, dessa forma você não polui sua base e não faz com que o lead em questão abandone o formulário antes do completo preenchimento.

Seja prático e claro: Ao disponibilizar o formulário é importante demonstrar de maneira simples o que a pessoa irá obter em troca de suas informações, seja um conteúdo relevante, ou até mesmo um orçamento para o que procura.

Enfatize a segurança: Ninguém gosta de expor seus dados sem ter certeza de que sua privacidade não será invadida, por isso assegure ao lead que as informações obtidas na landing page vigente não serão espalhadas por aí sem nenhum propósito ou sem prévia autorização.

Invista em conteúdo: Todos nós gostamos de ter total conhecimento sobre algo que adquirimos, por isso aposte em conteúdos que sejam realmente funcionais e façam com que o lead se fidelize ao seu produto ou serviço, além de ser uma maneira de educar o cliente para falar sobre a marca, esse fator agrega ainda mais qualidade e credibilidade. É possível se adaptar as mais variadas exigências, apostando em diversos tipos de formatos diferentes para abordar o conteúdo desenvolvido, como E-books, Webinars, Infográficos, Whitepapers e até séries de vídeos.

Invista em uma Landing Page estruturada: Apostar em um bom cabeçalho e em um layout funcional é a atitude certa para trazer mais segurança aos leads, além de proporcionar uma identificação intuitiva.

Boas maneiras

Quando falamos em boas práticas na geração de leads é importante enfatizar que não somente o lado estético ou a estrutura fazem diferença, a maneira como você lida com os leads depois de obtê-los é essencial para conseguir seguir em frente na jornada por mudanças em seu faturamento, por isso é importante desenvolver a capacidade analítica levando em conta:

A Persona: No planejamento, a definição da persona se transforma em realidade, mas conforme ela é impactada por sua empresa seu comportamento pode mudar, por isso é extremamente necessário acompanhar as mudanças de interação que a persona a ser atingida terá de acordo com o engajamento. Mesmo após obter o resultado desejado, essa análise não pode deixar de ser feita.

Nutrição de Leads: Pronto, você conseguiu o contato que buscava, agora é só direcioná-lo com rapidez a sua equipe comercial, certo? Nada disso! A nutrição de leads, principalmente através de e-mail marketing trará o cliente mais perto de você, oferecendo o sentimento de interesse genuíno e facilitando o ciclo de vendas.

Mobile: Ninguém mais vive sem o celular atualmente, e como falamos em nosso artigo sobre Click to Call, é extremamente necessário adaptar suas landing pages para Mobile. A maioria das pessoas utiliza muito mais o celular pela praticidade para pesquisar produtos e efetuar possíveis compras, por isso não perca leads qualificadas por focar somente em um layout que só atende aos acessos por pcs.

Speech de Vendas: Quando o lead já estiver totalmente em contato com o que você pode oferecer é chegada a hora de entrar em ação, mas isso deve ser feito da melhor maneira possível, entendendo seu status dentro do funil de vendas e não deixando nenhuma dúvida que ele venha a ter para trás. Foque no alinhamento Comercial X Marketing para alinhar com sua equipe de vendas a melhor abordagem a ser utilizada.

A geração de leads certamente trará sólidos resultados para seu negócio se você seguir as práticas citadas acima, por isso acompanhe todo o processo para garantir que seu objetivo não se perca no caminho!

Não esqueça que nós da Innova estamos aqui para te ajudar na jornada até os resultados almejados, se mesmo após ler nosso artigo alguma dúvida surgir não hesite em nos contatar!

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Entendendo os gatilhos mentais

Gatilhos mentais são mecanismos que acabam influenciando na tomada de decisões do indivíduo de acordo com aquilo a que ele é exposto, ou seja, o estimulando a agir em relação á algum fator específico. Se abordados de forma correta as chances de persuadir de forma coesa a persona definida em seu planejamento aumentam e surpreendem pelos resultados.

Quais os melhores gatilhos mentais para atingir meu objetivo?

Quando falamos em gatilhos mentais é necessário ter em mente que seu objetivo precisa estar muito bem definido. Você precisa solidificar sua marca? Aumentar seu faturamento? Mudar seu posicionamento no mercado? O melhor gatilho será decidido somente após ter em mente qual é sua meta através de sua utilização.

1. Escassez: Você deseja muito certo produto mas acaba postergando a compra por saber que ele sempre estará lá sendo vendido, certo? Mude a cabeça do possível cliente que pensa assim através de frases que transmitam a sensação de que ele não pode deixar de comprar seu produto naquele momento.
2. Reciprocidade: Ao desenvolver conteúdos ou materiais exclusivos que serão trabalhos de forma gratuita, não deixe de enfatizar o que a pessoa pode ganhar através do conteúdo que você disponibilizando, assim ela será eternamente ligada á sua empresa pela gratidão e conhecimento oferecidos.
3. Novidade: Lançou um novo produto e não sabe como fazer ele ter bons resultados dentro de seu segmento? Aposte em abordagens que trazem a tona o fator de ser algo revolucionário dentro do mercado e liste todos os benefícios! Não se esqueça de atrelar o fator de ser algo  exclusivo que quem adquiri-lo em primeira mão pode ter.
4. Compromisso: Se ponha a prova e aposte em campanhas voltadas para a experimentação de seu produto! Defina uma fase de teste e caso seus consumidores não se sintam satisfeitos com os resultados de seu produto devolva o investimento deles! Esse tipo de gatilho passa a sensação de que seu produto realmente entrega todos os benefícios que são citados, pois a empresa se coloca em “risco” ao sugerir que o dinheiro seja devolvido por conta de uma possível insatisfação.
5. Storytelling e identificação: Isso mesmo! Faça com que o cliente se enxergue em determinada situação e ofereça como solução algum benefício de seu produto ou serviço, dessa maneira ele conseguirá enxergar de maneira muito mais fácil a aplicação em sua rotina!

Mude o comportamento de seus clientes 

Com certeza algum dos gatilhos acima vão ajudar a mudar a maneira como seus clientes te enxergam, por isso tenha sempre em mente aquilo que melhor atinge seus anseios e dilemas e trabalhe de forma natural em cima disso.

Se mesmo após ler nosso artigo alguma dúvida surgir, não hesite em nos contatar! A Performate é uma agência com foco em performance, por isso nos preocupamos em melhorar seus resultados e principalmente fazer com que seu faturamento atinja sua capacidade máxima, conte conosco em sua jornada rumo a maximização de resultados!

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O que é a Mídia Programática?

A mídia programática nada mais é do que automatização da compra de mídia, onde uma plataforma define, após o planejamento de utilização de verba e exposição, qual o melhor veículo para exposição do anúncio em questão.

Utilizar a mídia programática otimiza todo o processo de compra e venda, pois não depende da interação humana entre Publisher (dono do espaço publicitário) e anunciante, e nem da negociação de meios individuais, o que amplia o leque de opções de maneira relevante, tornando a compra de mídia algo tão simples quanto a compra de produtos dentro de um e-commerce.

Como a compra de Mídia Programática funciona?

A compra de mídia programática depende de algumas estruturas para poder ocorrer e é através delas que os espaços serão escolhidos levando em consideração a persona definida anteriormente, os produtos anunciados e a verba disponibilizada. Os termos relacionados a essa otimização são:

Ad Exchange: É uma plataforma que tanto os publishers quanto anunciantes têm acesso e permite com que as vendas de espaço possam ser feitas de forma mais vantajosa, muitas vezes em leilões conhecidos como RTB.

RTB: Os Real Time Bidding são os leilões onde é possível efetuar a compra de mídia em tempo real.

Ad Networks: São canais que conectam os anunciantes aos sites com espaço disponível, complementando as Ad Exchanges, separando os canais por tipo de conteúdo ou assunto.

DSP: A Demand Side Plataform se conecta a Ad Exchange para localizar os espaços em que o possível anúncio encontrará a persona definida anteriormente, auxiliando o anunciante a definir o melhor meio.

SSP: A Sell Side Plataform atua como a DSP dos veículos, demonstrando as praças disponíveis e qual é mais interessante de acordo com o objetivo proposto.

Organização para compra de Mídia

Após entender o processo que envolve a mídia programática é importante alinhar alguns fatores para obter sucesso dentro da campanha, são eles:

Persona: Quem você busca atingir? Como na maioria das estratégias de marketing digital, definir quem você procura é necessário para apostar em meios e veículos assertivos.

Objetivo: Com essa campanha em questão o que sua empresa pretende? Obter mais vendas? Aumentar o número de cadastros em sua newsletter?

Redirecionamento: O anúncio deve sempre ser configurado como uma landing page, onde o cliente será redirecionado para uma página específica dentro do site, levando ele direto ao seu objetivo.

Layout: Muito se engana quem pensa que os resultados dependem apenas da disponibilização do anúncio no meio certo. Todos nós acabamos acessando algum tipo de site, conteúdo ou página levando em conta a parte visual, por isso é necessário apostar em um layout que chame atenção, mas que transpareça o que seu produto fará pelo cliente.

Tendo tudo isso em mãos, as trading desks (empresas especializadas em mídia programática) podem intermediar o processo de maneira assertiva, e o que parece ser algo complexo e fora de realidade para alguns anunciantes passa a ser uma prática.

Sucesso para sua campanha

Apostar na Mídia Programática é certamente avançar para o futuro, pois essa forma de comercialização, que já se estabeleceu em diversos países, também cria fortes raízes em solos brasileiros, principalmente se levarmos em conta o fato de que somos o 4º maior em utilização da internet.

Pretende apostar na mídia programática, mas não sabe por onde iniciar? Após ler nosso artigo algum tipo de questionamento ou dúvida surgiu? Não hesite em nos contatar!

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Prós e Contras do CPA

O CPA (cost per acquisition) é uma métrica de precificação de anúncios onde somente é pago para o responsável pela divulgação após o resultado pré-definido ser alcançado, ou seja no CPA você só paga pelo anúncio quando alguma ação é realmente efetivada, seja o download de algum material disponível, de algum aplicativo, ou até mesmo a venda em si.

Quer saber como o CPA pode se encaixar no que procura? Confira agora seus prós e contras:

Prós:

• Diferente de outras métricas, na utilização do CPA a cobrança pelo anúncio só é feita após a ação estipulada ocorrer;
• Maior índice de clientes engajados com o produto ou serviço anunciado, principalmente nos casos de download de conteúdo, o que facilita o relacionamento posterior;
• Possibilidade de retorno imediato; uma impressão já pode ser transformada em conversão, nos casos em que o CPA trata diretamente de vendas;
• Maior controle de tráfego e em que meio apostar para inserção do anúncio, visto que é possível medir os resultados em cada um deles através do CPA;
•  Perfeito para produtos ou serviços com longa vida útil, pois possuem clientes mais resistentes e assertivos, que certamente resultarão em uma futura conversão;

Contras:

• Possível para Google Adwords, porém a otimização do anúncio perde um pouco do controle do mesmo, exceto pela localização;
• O anúncio tem que estar alinhado ao extremo com sua persona para obter resultados. Do que adiantaria anunciar produtos para cabelos femininos em um site sobre notícias econômicas, por exemplo?
•  Quanto maior o tráfego no site em que o anúncio está mais fácil é a conversão, o que pode acabar elevando o custo.
•  É necessário analisar o valor do ticket médio do produto para que esse modelo de precificação seja válido, assim o  budget não será sobreposto e o ROI prejudicado.
• Empresas com maior margem obtém melhores resultados, por se tratar de um investimento assertivo, porém mais caro.

Prós e Contras do CPL

Já no CPL (cost per lead), a precificação é feita quando um lead é gerado através do anúncio disponível, um exemplo disso é quando a pessoa efetua cadastro na newsletter ou até mesmo no site anunciante. Essa métrica também é muito utilizada dentro dos programas de afiliação.

Prós e Contras do CPL
Assim como salientamos quais são os prós e os contras do CPA, vamos te mostrar quais são os prós e contras presentes na utilização do CPL:

Prós:

•  Permite saber mais sobre o perfil de quem procura os serviços ou produtos oferecidos e a partir disso formar uma persona para as demais estratégias de marketing;
• Renovação da base de contatos como um todo, otimizando através de leads realmente qualificadas;
•  Fazer com que o vendedor consiga ser mais técnico, utilizando os dados preenchidos pelos possíveis clientes obtidos através do anúncio;
•  A nutrição do relacionamento empresa-cliente se torna mais fácil, sendo possível focar em conteúdo de interesse do lead através de meios como e-mail marketing e SMS marketing;
•  Mensurar quais conteúdo dentro do Inbound Marketing estão obtendo mais acessos e em quais caminhos apostar para as próximas pautas a serem abordadas;

Contras:

•  Demanda rapidez para continuar o processo de venda, caso contrário a venda pode ser feita por um possível concorrente, transformando esse contato em uma cold call;
• Não existe uma resposta pronta para saber se o seu lead tem custo baixo ou alto, visto que isso depende totalmente da conversão e do ciclo de venda;
•  A conversão depende totalmente da equipe de vendas e de como esse possível cliente será abordado;
•  É um tipo de precificação que não se aplica a todos os tipos de serviços ou produtos, sendo mais eficiente em produtos já segmentados;
•  O CPL na maioria das vezes, depende exclusivamente do engajamento do possível cliente com o que ele busca, por isso o conteúdo que for disponibilizado em trocas de seus dados precisa ser realmente alinhado á sua procura.

Importância das métricas

Tanto o CPA quanto o CPL podem ser métricas essenciais a se levar em conta quando temos em mente a divulgação de nossos produtos e serviços, porém é extremamente necessário analisar individualmente o comportamento de cada fonte de tráfego utilizada, a reação de seus clientes aos anúncios e onde estão inseridos, e principalmente os resultados que são buscados por sua empresa!

Tem alguma dúvida sobre alguma das métricas e como utilizá-las? Não hesite em nos contatar!

O post Elencamos os 5 prós e contras do uso do CPL e CPA! apareceu primeiro em Blog Performate.

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O que pode ser considerado um lead quente?

Consideramos como um lead quente, aquele que além de ter um real interesse naquilo que sua marca ou produto oferece possui um engajamento diferente de leads frios ou mornos, ou seja, ele consideravelmente conhece seu produto e sua empresa, entende sua credibilidade no mercado e o vê como uma opção confiável, além de interagir de maneira frequente com sua marca em seus canais de comunicação. O lead quente é a persona que já consumiu seu conteúdo, acessa seus e-mails marketings, ou até mesmo já montou um carrinho em seu site, porém não finalizou a compra ou pagou o boleto.

Como trabalhar com um lead ?

Pensar nesse lead faz com que muitas pessoas acabem caindo no comodismo e o já considerem uma conversão certeira, mas nem sempre é assim. O lead quente é tão importante quanto aqueles que não estão tão próximos. O principal erro dentro da maioria dos planejamentos de marketing digital é focar na geração de leads sem entender em que estágio esse lead estará depois que entrar na base a ser trabalhada. Confira abaixo os 3 tipos de estágios existentes:

Frio: Aquele contato que está na base, mas nunca interagiu, ou cujo o atendimento foi feito á muito tempo atrás, sem nenhum tipo de retorno, geralmente esse tipo de lead tem pouquíssimo contato com sua marca e não sabe sobre seu posicionamento dentro do mercado de atuação.

 Morno: As dúvidas ainda permeiam a cabeça desse possível cliente quando sua empresa é o assunto, ou seja, ele conta com você como uma opção mas ainda não se sente seguro para realizar uma compra.

Quente: Como citamos anteriormente, é aquele que confia nas opções oferecidas por sua marca e no conteúdo disponibilizado por sua empresa, além de concluir sua posição no mercado como totalmente relevante.

Levando em consideração cada etapa do ciclo de vida de um lead, agora vamos te ajudar a trabalhar o lead quente para que a conversão se torne uma realidade!

Dicas para atender um lead quente

• Invista em um atendimento diferenciado: Lembre-se que esse tipo de pessoa já conhece seu produto, então o speech de vendas deve ser adequado ao entendimento do porque a compra ainda não foi realizada;
• Ofertas exclusivas: Ofereça ofertas exclusivas levando em conta o engajamento desse lead com sua empresa, esse com certeza será um fator que pode gerar uma conversão de forma muito mais rápida;
• Ofereça conteúdo relevante: Trabalhe com conteúdo desenvolvido realmente para esse tipo de lead. Muitas empresas generalizam o conteúdo e acabam tornando algo maçante, fazendo com que sua imagem seja prejudicada;
• Seja objetivo: Justamente por obter um entendimento maior é necessário ser claro e adaptar sua interação com esse tipo de cliente, ou seja, seja prático para obter sucesso;
• Rapidez é fundamental: É necessário trabalhar o quanto antes esse lead, pois conforme o tempo vai passando o contato de outras empresas do mesmo segmento se torna uma realidade cada vez mais próxima.

Trabalhar de maneira correta com os leads quentes pode gerar o rendimento esperado de forma rápida, por isso é importante não perder essa oportunidade e continuar com foco em desenvolver os leads presentes em outros estágios.

Se mesmo após ler nosso artigo alguma dúvida surgir, não hesite em nos  contatar!

A Performate é uma agência com foco em performance, por isso nos preocupamos em melhorar seus resultados e principalmente fazer com que seu faturamento atinja sua capacidade máxima, conte conosco em sua jornada rumo a maximização de resultados!

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O mercado mudou muito com o passar dos anos, e as necessidades dos consumidores também, se tornando cada vez mais exigentes e procurando por aquilo que realmente os interessa, afinal ninguém quer desperdiçar tempo atualmente, não é mesmo?

Lead nada mais é que o contato que você busca para poder vender seu produto ou serviço, ou seja, o cliente em potencial realmente interessado naquilo que você tem a oferecer.

Diferente do passado que citamos no início desse artigo, as transformações no Marketing fizeram com que focar no que realmente importa se tornasse uma necessidade de primeira instância. Atualmente através do Marketing Digital,  esse passado ficou para trás se tornou obrigatório para colher bons frutos.

Como funciona a geração de leads

Deixando de lado a propaganda em massa de antigamente e focando no futuro, a geração de leads tem como principal missão fazer com que o seu target tenha acesso ao produto, suprindo tudo aquilo que esse possível cliente busca e focando no atendimento que realmente abranja suas necessidades como um todo, solucionando através de seu produto ou serviço, todos os problemas que ele possui.

Esse contato qualificado, que tem interesse genuíno no que você oferece é captado através de uma Landing Page, uma página que pode oferecer conteúdo sobre o que ele busca em troca de seus dados, ou simplesmente direcioná-lo para solução que o produto em questão oferece, dessa maneira você realmente consegue explorar a venda desde o início, desenvolvendo o atendimento de maneira técnica, pois o cliente em questão já sabe exatamente o que procura, fazendo com que você tenha a oportunidade de explorar as possíveis melhorias que seu produto pode trazer a ele ou a sua empresa.

Um dos principais focos da geração de leads é justamente trabalhar com uma taxa de conversão maior, além da possibilidade de oferecer serviços adicionais que complementam seu produto, e traçar uma persona assertiva com base nos clientes, ou seja, levar em conta não somente o demográfico, como era feito antes, mas também o comportamental e adaptar seu produto ao que realmente faz sentido para esse target, se reciclando de maneira alinhada ao que o mercado impõe.

Acelerando seu ciclo de vendas

Além de ser um grande divisor de águas em questão do primeiro contato com o cliente em potencial, a geração de leads traz outras grandes vantagens, como por exemplo, acelerar seu ciclo de vendas! Uma pessoa já interessada no serviço que você oferece apresenta muito mais efetividade a fechar negócio, tornando a conversão mais rápida, além de proporcionar um atendimento que entenda totalmente sua necessidade e apresente soluções realmente eficazes, fazendo com que não reste nenhuma dúvida ao cliente em fechar o negócio.

Através dessa otimização a produtividade de seus consultores de vendas se expande, pois menos tempo é consumido e as possibilidades de contato com mais leads aumenta, impactando diretamente seu faturamento e diminuindo possíveis gastos, além de fazer com que você chegue antes de seus concorrentes naquele cliente.

É importante lembrar que manter o relacionamento com o futuro cliente após o primeiro contato é essencial e isso pode ser feito através de outras ferramentas de Marketing Digital, como por exemplo, o desenvolvimento de cronogramas de envio de e-mail marketing com assuntos ligados ao seu produto ou serviço, trazendo novamente a atenção do possível consumidor para sua marca e o que ela oferece a ele, sempre destacando os pontos positivos e o que outras pessoas que já adquiriram tiveram em contra partida, ou seja, os benefícios reais e certificados de seu produto.

Como obter Leads qualificados?

Como citamos anteriormente, leads qualificados são obtidos através de Landing Pages, fazendo a ponte entre sua empresa e a captação de contatos que realmente possuem interesse no que ela oferece.

A Performate é uma agência com foco em performance, por isso nos preocupamos em melhorar seus resultados e principalmente fazer com que seu faturamento atinja sua capacidade máxima. Se interessou pela infinidade de vantagens que a geração de leads pode trazer para seu negócio? Não deixe de contar conosco nessa jornada, te ajudaremos desde o início da sua campanha, criação da Landing Page e na divulgação posterior de sua marca!

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